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Ruido frenos Bayon

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Re: Ruido frenos Bayon

Mensaje por MCar »

Buenas!

Yo sigo igual... Hace unos días fui de nuevo al concesionario y, una vez más, me indicaron que mi expediente sigue abierto desde abril (es el más antiguo que tienen pendiente) pero que no tienen instrucciones.

Rellené una hoja de reclamaciones y la respuesta, como me esperaba, ha sido una carta tipo pidiéndome disculpas y asegurando que están consultando la incidencia con la marca para solventarla lo antes posible, y que me mantienen informado si hay novedades.

También he vuelto a hablar con atención al cliente de Hyundai y me indican que desde el departamento técnico siguen buscando una solución. No me dan ningún plazo... [thumbdown

Espero que entre todos los afectados podamos hacer más fuerza para que se lo tomen en serio. Por mi parte, voy a presentar la reclamación en la OMIC a ver por dónde salen. Os voy contando.

Un saludo
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Re: Ruido frenos Bayon/i20

Mensaje por MCar »

Bayon escribió: 20 Oct 2022, 06:56
MCar escribió: 07 Jun 2022, 21:22

Buenas!

Pues no, hace un par de meses fui al concesionario para preguntarles y me dijeron que seguían con mi expediente abierto (junto al de otro cliente más) y que seguían esperando solución por parte de la marca. Me dio a entender como que no iban a hacer nada más hasta tener instrucciones de Hyundai... :facepalm:

Mi coche (con algo más de 5000 km) sigue sonando exactamente igual, con lo que no parece que empeore pero tampoco que se solucione con el tiempo.
Buenos días!!

Parece que el ruido está muy relacionado con la temperatura, el fin de semana y hasta ayer, que tenemos unos grados menos, no ha hecho ruido.

Sin noticias del concesionario. Mcar, ¿lo compraste n Huelva? ¿tienes numero de caso o algún contacto para hacer referencia de tu caso en mi concesionario (Hyundauto de Sevilla )? He intentado escribirte un privado, pero no se como hacerlo.

Muchas gracias.
Sí, lo compré en Huelva. Al parecer en mi mismo concesionario tienen identificados dos coches más aparte del mío con el mismo problema. No tengo ningún número de caso, pero mantienen el expediente abierto y el responsable del taller está al tanto de todo.
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Re: Ruido frenos Bayon

Mensaje por Vacg »

Buenas .
Pues yo lo volví a comentar ya que tuve que acudir al taller porque el coche perdía aceite . Y resulta que tiene un defecto de fábrica en el amortiguador trasero derecho.
Y ahí me volvieron a decir que es una cosa que va a estar siempre . Que es porque el disco de freno es muy grande para la rueda tan pequeña que tiene .

Total que si no es oxido, es que el disco es grande o si no que acumula suciedad .
A mi no me han dicho que tengan ningún caso en el concesionario con el mismo problema . Porque como no lo cuentan como si tuviera un problema …

En Hyundai oficial me dijeron lo que comenté . Que no tienen constancia de que nadie se haya quejado sobre ello , que tomaban mis datos . Pero que vamos que la marca no tiene constancia de ningún ruido en los frenos … que de echo si me pasaba eso que acudiera a taller .

Yo lo único entre los frenos y la mala suerte de que me venga con más defectos de fábrica … en 3 meses ya va por la cuarta cita de taller .
Vendí un coche porque estaba en el taller cada dos por tres y tengo uno nuevo con las mismas.

La semana pasada lo dejé fuera del garaje durante dos dias y fue insoportable cogerlo después . Un ruido al circular horrible y en la frenada ni te cuento … parecía que estaban atracando 50 barcos …

A la que vuelva a taller preguntaré si eso entra en garantía . Yo quiero ir a un taller a que me digan de donde viene el problema … no quiero estar aguantando un coche así siempre .

Además he preguntado por otros sitios sobre el coche y me dice gente que nunca tuvo problemas de ruido en los frenos … ósea que no le pasa a todos los usuarios del bayon . El mio fue fabricado a finales de agosto . Llevaba un mes echo cuando me lo entregaron
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Re: Ruido frenos Bayon

Mensaje por txoina »

Vacg escribió: 31 Ene 2023, 23:09 Buenas .
Pues yo lo volví a comentar ya que tuve que acudir al taller porque el coche perdía aceite . Y resulta que tiene un defecto de fábrica en el amortiguador trasero derecho.
Y ahí me volvieron a decir que es una cosa que va a estar siempre . Que es porque el disco de freno es muy grande para la rueda tan pequeña que tiene .

Total que si no es oxido, es que el disco es grande o si no que acumula suciedad .
A mi no me han dicho que tengan ningún caso en el concesionario con el mismo problema . Porque como no lo cuentan como si tuviera un problema …

En Hyundai oficial me dijeron lo que comenté . Que no tienen constancia de que nadie se haya quejado sobre ello , que tomaban mis datos . Pero que vamos que la marca no tiene constancia de ningún ruido en los frenos … que de echo si me pasaba eso que acudiera a taller .

Yo lo único entre los frenos y la mala suerte de que me venga con más defectos de fábrica … en 3 meses ya va por la cuarta cita de taller .
Vendí un coche porque estaba en el taller cada dos por tres y tengo uno nuevo con las mismas.

La semana pasada lo dejé fuera del garaje durante dos dias y fue insoportable cogerlo después . Un ruido al circular horrible y en la frenada ni te cuento … parecía que estaban atracando 50 barcos …

A la que vuelva a taller preguntaré si eso entra en garantía . Yo quiero ir a un taller a que me digan de donde viene el problema … no quiero estar aguantando un coche así siempre .

Además he preguntado por otros sitios sobre el coche y me dice gente que nunca tuvo problemas de ruido en los frenos … ósea que no le pasa a todos los usuarios del bayon . El mio fue fabricado a finales de agosto . Llevaba un mes echo cuando me lo entregaron
Hola, buscando en foros he encontrado esto.
Tengo un Bayon desde noviembre de 2022 y al mes más o menos empezó a sonarme el típico ruido que todos tenemos detrás (parece que viene de detrás de la parte derecha). Me suena al iniciar la marcha únicamente, si está el coche rodando por carretera durante un tiempo llega a desparecer pero en ciudad, que es donde lo uso (1.2 85CV) me suena casi todo el tiempo.
La vendedora me dice que desde el departamento de ventas no tiene noticias de mi gestión y no sabe en qué estado se encuentra. Al parecer, según me dice, lo lleva taller. Los cuales tampoco me dicen nada, me llamaron una vez después de insistir a la vendedora diciendo que esperase y que no acarrea peligro.
Ahora, para colmo, me rasca la segunda marcha por lo que lo llevaré al taller la semana que viene que tengo cita. Ahí volveré a preguntar si saben algo al respecto porque no es lógico que compres un coche nuevo y venga con defectos como si fuera de segunda mano (no estamos hablando de coches de 1000/2000€ precisamente).
¿Alguien tiene alguna noticia?
¿Sabe donde y cómo se puede contactar para obtener solución?
¿Si se pone una queja que solucion nos podrían dar más allá de una disculpa en forma de carta que no llega a nada?
A ver si entre todos encontramos la solución, ¿o acaso habrá que denunciar?
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Re: Ruido frenos Bayon

Mensaje por Vacg »

txoina escribió: 06 Feb 2023, 18:55
Vacg escribió: 31 Ene 2023, 23:09 Buenas .
Pues yo lo volví a comentar ya que tuve que acudir al taller porque el coche perdía aceite . Y resulta que tiene un defecto de fábrica en el amortiguador trasero derecho.
Y ahí me volvieron a decir que es una cosa que va a estar siempre . Que es porque el disco de freno es muy grande para la rueda tan pequeña que tiene .

Total que si no es oxido, es que el disco es grande o si no que acumula suciedad .
A mi no me han dicho que tengan ningún caso en el concesionario con el mismo problema . Porque como no lo cuentan como si tuviera un problema …

En Hyundai oficial me dijeron lo que comenté . Que no tienen constancia de que nadie se haya quejado sobre ello , que tomaban mis datos . Pero que vamos que la marca no tiene constancia de ningún ruido en los frenos … que de echo si me pasaba eso que acudiera a taller .

Yo lo único entre los frenos y la mala suerte de que me venga con más defectos de fábrica … en 3 meses ya va por la cuarta cita de taller .
Vendí un coche porque estaba en el taller cada dos por tres y tengo uno nuevo con las mismas.

La semana pasada lo dejé fuera del garaje durante dos dias y fue insoportable cogerlo después . Un ruido al circular horrible y en la frenada ni te cuento … parecía que estaban atracando 50 barcos …

A la que vuelva a taller preguntaré si eso entra en garantía . Yo quiero ir a un taller a que me digan de donde viene el problema … no quiero estar aguantando un coche así siempre .

Además he preguntado por otros sitios sobre el coche y me dice gente que nunca tuvo problemas de ruido en los frenos … ósea que no le pasa a todos los usuarios del bayon . El mio fue fabricado a finales de agosto . Llevaba un mes echo cuando me lo entregaron
Hola, buscando en foros he encontrado esto.
Tengo un Bayon desde noviembre de 2022 y al mes más o menos empezó a sonarme el típico ruido que todos tenemos detrás (parece que viene de detrás de la parte derecha). Me suena al iniciar la marcha únicamente, si está el coche rodando por carretera durante un tiempo llega a desparecer pero en ciudad, que es donde lo uso (1.2 85CV) me suena casi todo el tiempo.
La vendedora me dice que desde el departamento de ventas no tiene noticias de mi gestión y no sabe en qué estado se encuentra. Al parecer, según me dice, lo lleva taller. Los cuales tampoco me dicen nada, me llamaron una vez después de insistir a la vendedora diciendo que esperase y que no acarrea peligro.
Ahora, para colmo, me rasca la segunda marcha por lo que lo llevaré al taller la semana que viene que tengo cita. Ahí volveré a preguntar si saben algo al respecto porque no es lógico que compres un coche nuevo y venga con defectos como si fuera de segunda mano (no estamos hablando de coches de 1000/2000€ precisamente).
¿Alguien tiene alguna noticia?
¿Sabe donde y cómo se puede contactar para obtener solución?
¿Si se pone una queja que solucion nos podrían dar más allá de una disculpa en forma de carta que no llega a nada?
A ver si entre todos encontramos la solución, ¿o acaso habrá que denunciar?
Hola!! Por lo visto somos más de uno con el coche así. El mio también es de 85 cv. Me lo entregaron también en noviembre y está fabricado a finales de agosto . (Por si pueda servir de ayuda en algo… Por coincidencia de fechas).
Yo tengo cita el miércoles . Ya os contaré . Yo voy porque me empezó a gotear el coche por la parte trasera derecha y resulta que era el líquido hidráulico del amortiguador . Viene con un defecto de fábrica y lo dejo para que me lo cambien .
Tenía esperanzas que al cambiar esto acabara con el dichoso ruido … pero por lo que veo si hay gente igual no creo que sea eso.
A mi lo que comentas que suena en velocidades cortas me lo hizo desde el principio a veces con mayor o menos intensidad . Y también hay veces que ni lo hace . De echo estuvo como unos 15 días (después de dejarlo en taller ) que me dejó de hacerlo.
Circulando me lo suele hacer cuando ha llovido o hace mucho frío .
Lo que me trae por la calle de la amargura es el freno. A ti te suena ?? A mi me suena muchiiisimo al frenar como una bocina de barco. Y sobre todo cuando el coche está en frío.
Porque de echo cuando lo deje la última vez por el tema de los frenos me dejaron uno de cortesía . Un bayon también , y hacía ruido al circular en marchas cortas (sobre todo en garaje) pero no hacía ruido los frenos .
El tema de los frenos ya no se si es solo a mi o a todos …
Veo en internet gente que está súper contentos con el coche … no se si hemos tenido mala suerte o que . Lo que me extraña es que contigo si coincido en fechas de entrega pero con el resto que a comentado no…
De donde eres tú?
Y vamos todos estamos haciendo un esfuerzo grande en pagar el coche . Para esto me hubiera quedado con mi coche antiguo …
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Re: Ruido frenos Bayon

Mensaje por txoina »

Yo lo compré en Jerez. Tengo pendiente llamar a atención al cliente y exponérselo todo, porque desde el concesionario no parecen darle solución, y desde taller mucho menos. Igualmente tengo cita el lunes porque al meter la segunda “me rasca” a veces. El ruido del que hablamos me lo hace circulando, sin frenar. Cuando freno no se escucha, porque me hace dudar si son los frenos o no, porque ya digo, al pisar el freno no provoca el ruido, si no al comenzar la marcha. Ya os comentaré tras la cita en el taller
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Re: Ruido frenos Bayon

Mensaje por Vacg »

Mi problema es al frenar . Al iniciar la marcha me hace ruido al circular pero lo que más me suena es el freno.
Yo lo recojo hoy del concesionario . A ver qué me han echo… no me dan tampoco solución. Me dicen que es porque freno poco que tengo que pegarle frenazos fuertes .
Porque el ruido de la marcha al circular es molesto pero lo que más me molesta es el ruido del freno.
Me dicen que va todo ligado. Pero claro si a ti no te suena al frenar no creo que vaya ligado un ruido con otro porque te sonaría …
Yo lo he dejado por un defecto de fábrica en amortiguador y ya de paso por el freno.
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Re: Ruido frenos Bayon

Mensaje por txoina »

Tras llevarlo al taller y verificar el ruido, al día siguiente me llamaron porque había llegado la pieza que provocaba el ruido (al parecer era una alineación entre disco y pastilla…) por parte de la marca a nivel nacional. Yo eleve la queja a la marca como tal, no al concesionario, ya que ellos al final dependen de la casa oficial. La solicitud estaba puesta desde diciembre, casualidad que fue justo después de la cita en taller. A día de hoy no me ha vuelto a sonar, pero la verdad que respondieron bastante bien. Es un fastidio en un coche nuevo estar así, pero al final acaban solucionándolo.
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Re: Ruido frenos Bayon

Mensaje por Vacg »

Yo lo he llevado a taller en tres ocasiones y hablé con Hyundai españa.
Me podrías decir por qué medio hablaste para exponer tu queja ?
Gracias
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Re: Ruido frenos Bayon

Mensaje por txoina »

El teléfono que aparece en el libro del coche. Atrás viene y pertenece a Hyundai España. Me imagino que el mismo al que ya llamaste. Digamos que a mi me abrieron dos expedientes: uno en el concesionario y otro a nivel nacional. La respuesta vino desde Hyundai España.
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